Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 4 augusti 2026

Denna integritetspolicy beskriver hur Tradgardsstyliserna.shop, samlar in, använder, lagrar och delar personuppgifter när du besöker webbplatsen, genomför ett köp, kontaktar oss eller på annat sätt använder våra tjänster.

 

1. Personuppgiftsansvarig

Vi på Trädgårdsgubbarna är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter på tradgardsstyliserna.shop.

Vid frågor om denna integritetspolicy eller vår behandling av dina personuppgifter kan du kontakta oss genom kontaktformuläret på webbplatsen.

 

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi kan samla in personuppgifter direkt från dig, automatiskt när du använder webbplatsen eller från tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva vår verksamhet.

Information som du lämnar till oss

När du gör eller försöker göra ett köp, kontaktar kundtjänsten, registrerar dig för marknadsföring eller använder andra funktioner på webbplatsen kan vi samla in:

• Namn.
• Telefonnummer.
• E-postadress.
• Faktureringsadress.
• Leveransadress.
• Ordernummer.
• Produkter och antal som du har beställt.
• Orderhistorik.
• Betalningsmetod och betalningsstatus.
• Transaktionsreferenser.
• Uppgifter om leveranser.
• Kommunikation med kundtjänsten.
• Uppgifter om returer, reklamationer och återbetalningar.
• Information som du lämnar genom formulär, recensioner eller meddelanden.

Betalningsuppgifter behandlas huvudsakligen av våra betalningsleverantörer. Vi får normalt inte tillgång till eller lagrar fullständiga kortuppgifter.

Information som samlas in automatiskt

När du besöker eller använder webbplatsen kan vi automatiskt samla in:

• IP-adress.
• Webbläsartyp.
• Typ av enhet.
• Operativsystem.
• Språk- och regioninställningar.
• Tidszon.
• Ungefärlig geografisk plats.
• Datum och tid för besök.
• Vilka sidor och produkter du besöker.
• Hur du navigerar och interagerar med webbplatsen.
• Webbplats, annons eller sökterm som hänvisade dig till oss.
• Cookieidentifierare och liknande tekniska identifierare.
• Information om webbplatsens prestanda och tekniska fel.
• Information som används för säkerhets- och bedrägerikontroller.

Denna information kan samlas in genom cookies, pixlar, taggar, loggfiler och liknande tekniker.

 

3. Varifrån personuppgifterna kommer

Vi kan få personuppgifter från:

• Dig själv.
• Shopify och anslutna butikstjänster.
• Betalningsleverantörer och banker.
• Fraktbolag och logistikleverantörer.
• Lager- och fulfillmentpartners.
• Kundtjänstsystem.
• Analys- och marknadsföringstjänster.
• Leverantörer av IT-, säkerhets- och bedrägerikontroller.
• Myndigheter eller andra aktörer när det krävs enligt lag.

 

4. Hur vi använder personuppgifterna

Hantering av beställningar

Vi använder personuppgifter för att:

• Ta emot och administrera beställningar.
• Behandla betalningar.
• Skicka orderbekräftelser och kvitton.
• Plocka, packa och leverera produkter.
• Informera om leveransstatus.
• Hantera returer, reklamationer och återbetalningar.
• Besvara frågor och tillhandahålla kundservice.

Den rättsliga grunden är att behandlingen är nödvändig för att ingå eller fullgöra vårt avtal med dig.

Bokföring och rättsliga skyldigheter

Vi kan behandla personuppgifter för att:

• Uppfylla bokförings- och skatteregler.
• Hantera moms och ekonomisk rapportering.
• Uppfylla konsumenträttsliga skyldigheter.
• Besvara lagliga förfrågningar från myndigheter.
• Uppfylla andra skyldigheter enligt tillämplig lagstiftning.

Den rättsliga grunden är att behandlingen är nödvändig för att uppfylla en rättslig förpliktelse.

Kundservice

Vi använder personuppgifter för att:

• Besvara frågor.
• Identifiera beställningar.
• Hantera leveransproblem.
• Hantera returer och reklamationer.
• Undersöka problem med produkter eller betalningar.
• Följa upp kundserviceärenden.

Behandlingen grundas på vårt avtal med dig eller vårt berättigade intresse av att tillhandahålla kundservice och hantera vår verksamhet.

Säkerhet och förebyggande av bedrägerier

Vi kan använda order-, betalnings-, adress-, enhets- och IP-information för att:

• Identifiera misstänkta eller obehöriga beställningar.
• Förebygga betalningsbedrägerier.
• Skydda kundkonton och webbplatsen.
• Kontrollera avvikelser mellan betalnings- och leveransuppgifter.
• Utreda misstänkt missbruk.
• Hantera chargebacks och betalningstvister.
• Pausa, avvisa eller manuellt granska misstänkta beställningar.
• Fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Behandlingen grundas på vårt berättigade intresse av att skydda verksamheten, våra kunder och våra betalningssystem mot bedrägerier, missbruk och ekonomisk skada.

Utveckling och förbättring av webbplatsen

Vi kan använda information för att:

• Förstå hur webbplatsen används.
• Förbättra webbplatsens design och funktion.
• Identifiera tekniska problem.
• Förbättra vårt produktutbud.
• Mäta försäljningsresultat.
• Utvärdera marknadsföringskampanjer.
• Ta fram statistik och analyser.

Behandlingen grundas på vårt berättigade intresse eller ditt samtycke när samtycke krävs.

Marknadsföring

Vi kan, när det är tillåtet, använda dina kontaktuppgifter och uppgifter om dina köp för att:

• Skicka nyhetsbrev.
• Skicka erbjudanden och produktinformation.
• Anpassa marknadsföring utifrån tidigare köp eller visat intresse.
• Mäta resultatet av annonser och kampanjer.
• Visa relevanta annonser på externa plattformar.

När lagen kräver det använder vi endast personuppgifter för marknadsföring efter att du har lämnat ditt samtycke.

Du kan när som helst avregistrera dig genom länken i våra marknadsföringsmeddelanden eller genom att kontakta oss via kontaktformuläret.

 

5. Cookies och liknande tekniker

Webbplatsen använder cookies och liknande tekniker.

Cookies är små datafiler som lagras på din enhet när du besöker en webbplats.

Nödvändiga cookies

Nödvändiga cookies används bland annat för:

• Varukorgen.
• Checkout och betalning.
• Säkerhet och bedrägeriskydd.
• Språk- och regioninställningar.
• Inloggning och kundkonton.
• Grundläggande funktioner på webbplatsen.

Dessa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera korrekt.

Analyscookies

Med ditt samtycke kan vi använda cookies för att:

• Mäta besök och trafik.
• Förstå hur webbplatsen används.
• Identifiera vilka sidor och produkter som är populära.
• Förbättra webbplatsens prestanda och användarupplevelse.

Marknadsföringscookies

Med ditt samtycke kan vi använda cookies, pixlar och liknande tekniker för att:

• Mäta annonser och kampanjer.
• Skapa målgrupper för annonsering.
• Anpassa annonser.
• Visa annonser på externa webbplatser och sociala plattformar.
• Begränsa hur ofta samma annons visas.

Du kan acceptera, neka eller ändra dina val genom webbplatsens cookieinställningar.

Du kan även blockera eller radera cookies genom inställningarna i din webbläsare. Om du blockerar nödvändiga cookies kan vissa funktioner på webbplatsen sluta fungera.

 

6. Shopify

Vår webbutik drivs med hjälp av Shopify.

Shopify kan behandla personuppgifter för att tillhandahålla:

• Webbplatsens tekniska funktioner.
• Checkout och orderhantering.
• Kundkonton.
• Säkerhet och bedrägeriskydd.
• Drift och hosting.
• Statistik och analys.
• Andra anslutna butikstjänster.

Shopify kan behandla personuppgifter som personuppgiftsbiträde åt oss och, för vissa egna ändamål, som självständig personuppgiftsansvarig.

Shopify kan använda underleverantörer för att tillhandahålla sina tjänster.

 

7. Betalningsleverantörer

När du genomför en betalning delar vi nödvändiga uppgifter med den betalningsleverantör som hanterar den valda betalningsmetoden.

Det kan bland annat omfatta:

• Namn.
• Kontaktuppgifter.
• Faktureringsadress.
• Leveransadress.
• Ordernummer.
• Beställningsbelopp och valuta.
• Vald betalningsmetod.
• Transaktionsinformation.
• IP- och enhetsinformation.
• Betalningsstatus.
• Information om återbetalningar och betalningstvister.

Betalningsleverantörer kan själva vara personuppgiftsansvariga för behandling som avser exempelvis identitetskontroller, kreditbedömningar, bedrägeribekämpning och efterlevnad av finansiella regelverk.

Vilka betalningsmetoder som erbjuds kan variera beroende på land, valuta, ordervärde och andra omständigheter.

 

8. Frakt, lager och fulfillment

Vi delar den information som behövs för leveransen med fraktbolag, lager, fulfillmentpartners och andra logistikleverantörer.

Det kan omfatta:

• Namn.
• Leveransadress.
• Telefonnummer.
• E-postadress.
• Ordernummer.
• Paketinformation.
• Produktinformation.
• Leveransinstruktioner.
• Tullinformation när det är relevant.

Uppgifterna används för att lagerhålla, packa, leverera och spåra beställningar samt för att hantera returer och leveransproblem.

 

9. Analys- och marknadsföringstjänster

Om du har lämnat nödvändigt samtycke kan vi dela teknisk information och information om hur du använder webbplatsen med leverantörer av analys- och marknadsföringstjänster.

Det kan exempelvis omfatta:

• Cookieidentifierare.
• IP-adress.
• Enhets- och webbläsarinformation.
• Besökta sidor och produkter.
• Händelser på webbplatsen.
• Köp- och konverteringsinformation.
• Annons- och kampanjinformation.

Sådana leverantörer kan använda informationen för att mäta trafik, analysera kampanjer, skapa målgrupper och visa relevanta annonser.

Vi strävar efter att begränsa informationen som delas och delar inte avsiktligt fullständiga betalningsuppgifter med analys- eller marknadsföringsleverantörer.

 

10. Andra mottagare

Vi kan även dela personuppgifter med:

• IT- och hostingleverantörer.
• Säkerhetsleverantörer.
• Leverantörer av kundtjänstsystem.
• Bokförings- och redovisningstjänster.
• Banker och finansiella tjänsteleverantörer.
• Revisorer, försäkringsbolag och juridiska rådgivare.
• Myndigheter, domstolar och brottsbekämpande organ när det krävs enligt lag.
• Köpare eller rådgivare i samband med en företagsöverlåtelse, omorganisation eller försäljning av verksamheten.

Vi säljer inte kundernas personuppgifter som en fristående handelsvara.

 

11. Överföring utanför EU och EES

Vissa av våra tjänsteleverantörer eller deras underleverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU och EES.

När en överföring sker till ett land som inte har godkänts av EU-kommissionen som ett land med tillräcklig skyddsnivå använder vi, när det krävs, lämpliga skyddsåtgärder.

Sådana skyddsåtgärder kan exempelvis vara:

• EU-kommissionens standardavtalsklausuler.
• Bindande företagsbestämmelser.
• Tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder.
• Andra tillåtna överföringsmekanismer.

Du kan kontakta oss via kontaktformuläret för mer information om tillämpliga skyddsåtgärder.

 

12. Hur länge vi sparar personuppgifterna

Vi sparar personuppgifter så länge de behövs för de ändamål som beskrivs i denna policy.

Order- och bokföringsuppgifter

Orderuppgifter som utgör räkenskapsinformation sparas under den tid som krävs enligt bokförings- och skattelagstiftning.

Kundservice och reklamationer

Kundserviceärenden sparas så länge det behövs för att hantera ärendet och under en rimlig tid därefter.

Uppgifter kan sparas längre om de behövs för att hantera en reklamation, garanti, betalningstvist, chargeback eller ett rättsligt anspråk.

Säkerhets- och bedrägeriuppgifter

Uppgifter som används för säkerhet och bedrägeribekämpning sparas så länge det är nödvändigt för att förebygga eller utreda bedrägeri, missbruk, betalningstvister eller säkerhetsincidenter.

Marknadsföring

Personuppgifter som används för marknadsföring sparas tills:

• Du avregistrerar dig.
• Du återkallar ditt samtycke.
• Uppgifterna inte längre behövs.
• Vi bedömer att uppgifterna inte längre är aktuella.

Cookies

Cookies sparas under olika lång tid beroende på deras funktion. Mer information kan visas i webbplatsens cookieinställningar.

När personuppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de, såvida fortsatt lagring inte krävs enligt lag eller behövs för rättsliga anspråk.

 

13. Dina rättigheter

Beroende på omständigheterna har du följande rättigheter:

Rätt till tillgång

Du kan begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig och få en kopia av uppgifterna.

Rätt till rättelse

Du kan begära att felaktiga eller ofullständiga personuppgifter rättas eller kompletteras.

Rätt till radering

Du kan i vissa fall begära att dina personuppgifter raderas.

Rätten till radering är inte absolut. Vi kan behöva behålla uppgifter för att:

• Uppfylla bokförings- och skatteregler.
• Hantera reklamationer och garantier.
• Förebygga eller utreda bedrägerier.
• Hantera betalningstvister.
• Fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Rätt till begränsning

Du kan i vissa fall begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas.

Rätt att invända

Du kan invända mot behandling som grundas på vårt berättigade intresse.

Vi kan i vissa fall fortsätta behandlingen om vi har tvingande berättigade skäl eller om behandlingen behövs för rättsliga anspråk.

Du har alltid rätt att invända mot behandling för direktmarknadsföring.

Rätt till dataportabilitet

När behandlingen grundas på samtycke eller avtal och sker automatiserat kan du i vissa fall få ut personuppgifter som du själv har lämnat i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.

Rätt att återkalla samtycke

När behandlingen grundas på ditt samtycke kan du när som helst återkalla samtycket.

Ett återkallat samtycke påverkar inte lagligheten av behandling som skedde innan samtycket återkallades.

Rätt att lämna klagomål

Du har rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY, eller en annan behörig dataskyddsmyndighet.

Vi uppskattar att du först kontaktar oss via webbplatsens kontaktformulär så att vi får möjlighet att undersöka och hantera frågan.

 

14. Hur du använder dina rättigheter

För att använda dina rättigheter kan du kontakta oss genom kontaktformuläret på tradgardsstyliserna.shop.

Skriv gärna ”Personuppgifter” i meddelandet.

För att skydda dina personuppgifter kan vi behöva kontrollera din identitet innan vi lämnar ut, ändrar eller raderar information.

Vi kan exempelvis be dig att lämna:

• Ordernummer.
• Namnet som användes vid beställningen.
• E-postadress eller telefonnummer som är kopplat till beställningen.
• Annan information som behövs för att identifiera relevanta uppgifter.

Vi begär inte mer information än vad som är nödvändigt för att hantera din begäran.

 

15. Automatiserade säkerhetskontroller

Vi, Shopify, betalningsleverantörer och säkerhetsleverantörer kan använda automatiserade signaler för att bedöma risken för:

• Bedrägeri.
• Obehöriga betalningar.
• Missbruk av betallösningar.
• Chargebacks.
• Säkerhetsincidenter.

En beställning kan flaggas för manuell kontroll om informationen är ofullständig, motsägelsefull eller avviker från normala beställningsmönster.

Vi kan pausa eller avvisa en beställning om vi har rimlig anledning att misstänka bedrägeri, missbruk eller en obehörig transaktion.

En betalningsleverantör kan fatta egna beslut om att godkänna, neka eller granska en betalning enligt sina egna villkor och sin integritetspolicy.

 

16. Informationssäkerhet

Vi använder rimliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot:

• Obehörig åtkomst.
• Förlust.
• Förstöring.
• Otillåten ändring.
• Felaktigt utlämnande.
• Missbruk och bedrägeri.

Tillgång till personuppgifter begränsas till personer och tjänsteleverantörer som behöver informationen för att utföra sina uppgifter.

Ingen överföring eller lagring av information kan dock garanteras vara helt säker.

 

17. Barns personuppgifter

Våra tjänster riktar sig inte särskilt till barn.

Vi samlar inte medvetet in personuppgifter direkt från barn när vårdnadshavarens godkännande krävs enligt lag.

Kontakta oss genom webbplatsens kontaktformulär om du anser att ett barn har lämnat personuppgifter till oss på ett olämpligt sätt.

 

18. Externa länkar

Webbplatsen kan innehålla länkar till externa webbplatser och tjänster.

Vi ansvarar inte för hur externa webbplatser samlar in eller behandlar personuppgifter. Vi rekommenderar att du läser den externa tjänstens integritetspolicy innan du lämnar personuppgifter.

 

19. Ändringar av integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla förändringar i:

• Våra tjänster och arbetsmetoder.
• Webbplatsens funktioner.
• Våra leverantörer.
• Våra tekniska system.
• Tillämplig lagstiftning.
• Myndighetskrav.
• Säkerhets- eller verksamhetsbehov.

Den senaste versionen publiceras på webbplatsen tillsammans med datumet för den senaste uppdateringen.

Vid större förändringar kan vi även lämna information genom ett meddelande på webbplatsen eller genom andra lämpliga kontaktvägar.

 

20. Kontakta oss

För frågor om denna integritetspolicy, behandlingen av dina personuppgifter eller för att använda dina rättigheter kan du kontakta oss genom kontaktformuläret på:

info@tradgardsstyliserna.store